Regulamin sklepu

 

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO „ Jacek i Agatka”

 

I. Strony i przedmiot umowy

 

1. Stroną dokonującą sprzedaży jest sklep internetowy znajdujący się pod adresem  www.agatkaijacek.pl zwany w dalszej części Sklepem  prowadzony przez PHU „Akvatoris” Spółka Jawna  M. Zioło i Inni   42-256 Olsztyn, ul. Niedźwiedzia 4

 NIP: 573-10-37-641 KRS 0000077850

Rok założenia: 1996

Miejsce prowadzenia działalności :

42-200 Częstochowa ul. 1 Maja 21

 

2. Stroną dokonującą  zamówień i zakupów może być wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna lub osoba prawna zwana dalej Klientem.

 

3. Przedmiotem transakcji są produkty wymienione w ofercie i przedstawione na stronie www.agatkaijacek.pl. Ceny wszystkich produktów są wyrażone  w złotych i zawierają w sobie podatek VAT. Ceny podane w Sklepie nie są ofertą handlową w rozumieniu Kodeksu Cywilnego (art.71 KC) lecz propozycją sprzedaży.  W związku z tym nie możemy zagwarantować ,że podane przez nas ceny oraz opisy nie są wolne od błędów, dlatego ewentualne nieprawidłowości nie mogą być podstawą jakichkolwiek roszczeń.  Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów, wprowadzania nowych produktów do oferty, przeprowadzania na stronach sklepu akcji promocyjnych.

 

 

II.  ZAMÓWIENIA

 

1. Klient wyraża zamiar zakupu towaru w Sklepie poprzez złożenie zamówienia

             za pomocą formularza znajdującego się na stronie Sklepu.

1. Zamówienia można składać 24 godz. na dobę przez cały rok
2. Minimalna wartość zamówienia wynosi  1 zł
3. Każde zamówienie złożone w sklepie musi zostać potwierdzone przez Klienta. W przypadku braku odpowiedzi na potwierdzenie wysłane pocztą e – mail  w ciągu 5 dni roboczych od złożenia zamówienia, zmówienie zostanie anulowane. Przedstawiciel sklepu może również potwierdzić zamówienie kontaktując się telefonicznie z Klientem
4. W przypadku wystąpienia niejasności dotyczących złożonego zamówienia Sklep zastrzega sobie prawo  do wstrzymania realizacji zamówienia lub jego modyfikacji. O wszystkich zmianach Sklep zobowiązuje się powiadomić Klienta.
5. Towary oznaczone na karcie produktu jako dostępne wysyłamy w ciągu od 1 do 3 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia.

Przy produktach oznaczonych oczekiwanie na dostawę nie gwarantujemy dostępności. Dostępność na daną chwilę można sprawdzić telefonicznie lub e – mailem.

Przy produktach oznaczonych zadzwoń należy skontaktować się ze sklepem. Mogą one wymagać 100% przedpłaty.

1. Przy płatności przelewem wysyłka jest realizowana po wpłynięciu pieniędzy na nasze konto.

 

 

III  DOSTAWA

 

Dostawy realizowane są na terenie całego kraju za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej DPD. Czas dostawy jest niezależny od Sklepu, i nie powinien być  w typowym przypadku dłuższy niż 3 dni robocze.

Pokrywamy koszty wysyłki wyłącznie przy zamówieniach internetowych powyżej 500,-zł , które można spakować w jedną paczkę o wadze do 30kg.

 

Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień.

Większość towarów znajduje się w naszym sklepie , dzięki czemu towary zamówione do godz. 12.00 mogą być wysłane nawet tego samego dnia.

 

Do każdego zakupionego towaru wystawiamy paragon fiskalny, na życzenie Klienta wystawiamy fakturę imienną lub fakturę VAT. 

 

Prosimy o sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń przesyłki , braków ilościowych należy zażądać od kuriera spisania protokółu reklamacyjnego ( 2 egzemplarze) i poinformować niezwłocznie Sklep.

 

IV. FORMY PŁATNOŚCI

 

W trakcie składania zamówienia Klient określa formę płatności za zamówiony towar.

 

1. Płatność za pobraniem – opłatę za zamówiony towar Klient dokonuje przedstawicielowi firmy spedycyjnej.

W przypadku zamówienia powyżej 500,- zł Klient nie ponosi kosztów wysyłki, jeżeli wymiary przesyłki należą do standardowych przyjętych przez spedytora, a waga nie przekracza 31 kg.

 

1. Płatność przelewem – opłaty dokonuje Klient po otrzymaniu od Sklepu e – maila z informacją , że zamówienie zostało skompletowane i oczekujemy na przelew.

Niezbędne jest podanie  w tytule płatności numeru zamówienia lub adresu       mailowego ( w przypadku zamówienia mailem) . Towar zostanie wysłany lub wydany w siedzibie firmy po wpłynięciu kwoty zgodnej z zamówieniem na konto :

 

3. Płatność gotówka lub kartą w siedzibie firmy

42-200 Częstochowa

ul. 1 Maja 21

 

  

 

Koszty  wysyłki towaru w ramach  sklepu dla przesyłek w Polsce wynoszą  :

Rodzaj przesyłki	Sposób dostawy	Wartość zamówienia	Forma płatności	Koszt dostawy
Waga : do 20 kg	Kurier DPD	Zamówienie do 500 zł	przedpłata	24 zł
			za pobraniem	30 zł
		Zamówienie pow. 500 zł	dowolna	0 zł
Waga  : 21 - 31 kg	Kurier DPD	Zamówienie do 500 zł	przedpłata	30 zł
			za pobraniem	36 zł
		Zamówienie pow. 500 zł	dowolna	0 zł
Waga : 31 – 50 kg	Kurier DPD	Zamówienia do 500 zł	przedpłata	50 zł
			pobranie	56 zł
		Zamówienia pow. 500 zł	dowolna	50 zł
Dowolna przesyłka w obrębie Częstochowy	Transport własny	Zamówienie pow. 150 zł	dowolna	0 zł

 

 

V. ANULOWANIE ZAMÓWIENIA , ZWROT TOWARU

 

Zmiana lub wycofanie zamówienia jest możliwe, o ile nie zostało wysłane. W przypadku odmowy przyjęcia przesyłki  zamówiony towar wraca do sprzedającego, a kupujący zostanie obciążony kosztami wysyłki.

 

 

 

 

 

Każdy Klient  może zrezygnować z zakupionego w naszym sklepie towaru  bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe, tylko jeśli produkt nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Towar musi być w oryginalnym opakowaniu, z nie oderwanymi metkami wraz z kompletem otrzymanych dokumentów.

Gwarantujemy zwrot zapłaconej kwoty  tylko przy zwrocie przez nabywcę paragonu fiskalnego .

 

Pieniądze zwracamy przelewem na konto bankowe klienta lub przekazem pocztowym w przypadku nie posiadania konta na wskazany adres.

Koszty dostawy i odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.  Koszty odesłania towaru ponosi kupujący.

Wszystkie zwroty towaru i reklamacje należy wysyłać na własny koszt na adres:

 

PHU AKVATORIS

Ul. 1 Maja 21

42-200 Częstochowa      

VI. REKLAMACJE

Prosimy o sprawdzenie w obecności kuriera stanu każdej przesyłki!  W przypadku uszkodzeń prosimy o sporządzenie protokołu reklamacji i niezwłoczne przesłanie go do sklepu.

 

W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub niezgodności, należy skontaktować się z naszym sklepem.

 

Podstawą reklamacji jest paragon fiskalny, faktura imienna lub faktura vat.

 

Towary objęte gwarancją producenta  mają dołączoną kartę gwarancyjną, która  wraz z dowodem zakupu  stanowi  podstawę do reklamacji.

W przypadku stwierdzenia , że produkt jest uszkodzony prosimy o wypełnienie protokółu reklamacyjnego i przesłanie go faxem lub e – mailem. Po otrzymaniu informacji skontaktujemy się z Państwem celem ustalenia dalszego sposobu załatwienia reklamacji.

Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe , posiadają wymagane atesty i zezwolenia dopuszczające do obrotu na terenie Polski,  i są objęte rękojmią na wady ukryte.

Reklamacje z tytułu rękojmi będą rozpatrywane w oparciu o przepisy Kodeksu Cywilnego.

 

Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania.

Dokumenty nadania paczek Sklep przechowuje 3 miesiące. Po tym terminie nie będzie uwzględniania reklamacja nieotrzymania paczki.

 

 

VII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

 

PHU AKVATORIS  zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą nabywcy przysługuje prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

 

Wszystkie zebrane dane są przechowywane z należytą starannością., w żadnym wypadku nie przekazujemy Twoich danych osobowych podmiotom innym niż wymienione poniżej:

 

Z uwagi na współpracę w zakresie Programu Zaufanych Opinii Państwa adres email będzie udostępniony firmie CENEO SA. „Wyrażam zgodę na przekazanie mojego adresu e - mail do Ceneo SA z siedzibą we Wrocławiu oraz na przetwarzanie przez Sklep oraz Ceneo SA, moich danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).”

Dane zbierane podczas rejestracji będą wykorzystane wyłącznie do umożliwienia zalogowania się do naszego systemu.

 

Aby skorzystać z niektórych funkcji naszego sklepu trzeba się zarejestrować.

Podczas rejestracji pytamy o podstawowe dane takie jak: imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu oraz adres e – mail. Można  też podać dodatkowe dane takie jak adresy komunikatorów, oraz imiona i daty urodzin dzieci.

W przypadku firm trzeba będzie podać: nazwę firmy, NIP, adres siedziby, imię i nazwisko, numer telefonu oraz adres e – mail. Wymagamy również przesłania kopii dokumentów rejestracyjnych (wpis do ewidencji lub KRS, NIP, Regon).

Informacje uzyskane w ten sposób przechowywane będą w bazie w celu łatwego i szybkiego ponownego dokonania zakupu.

Płatność kartą lub przelewem on – line odbywa się na bezpiecznym (szyfrowanym) serwerze serwisu Platnosci.pl. Nasza firma nie posiada dostępu do numerów kart, okresów ważności i kodu cvv. Przed dokonaniem zakupu zawsze będziesz mógł wybrać najwygodniejszą formę płatności.

 

 

VIII. POSTANOWIENIA KONCOWE

 

1.Złożenie przez Klienta zamówienia na określony towar oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

2. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów mogących wyniknąć z umów zawartych w oparciu o niniejszy regulamin jest Sąd na terenie RP.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują odpowiednie przepisy prawa, a w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 02 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.).